Yardım Merkezi

Sıkça Sorulan Sorular

Sinepia hakkında en çok merak edilenleri derledik. Aradığın yanıtı bulamazsan bize yazmaktan çekinme.

Genel

Sinepia, sinema tutkunları için tasarlanmış aylık bir abonelik uygulamasıdır. Anlaşmalı sinemalarda cebindeki QR ile giriş yaparsın; koltuk ya da seans derdi olmadan sinemaya özgürce gidersin. İki farklı üyelik modeli sunar: Sınırsız üyelik ve Kredi paketleri.

Sinepia, Türkiye'nin önde gelen sinema markalarıyla iş birliği yaparak anlaşmalı sinemalarda geçerlidir. Anlaşmalı sinema ağı sürekli genişliyor. Sana en yakın geçerli sinemaları uygulama üzerinden görüntüleyebilirsin.

Üyelik & Paketler

Sınırsız üyelikte, belirli bir bekleme süresiyle ay boyunca yeni film hakkı kazanır ve sinemaya sınırsıza yakın gidersin; üç farklı seviye vardır. Kredi paketlerinde ise aylık 25, 75 ya da 125 kredi alırsın ve bu kredileri istediğin gösterime harcarsın. Sık sinemaya gidenler için Sınırsız, formatı ve gidiş sıklığını kontrol etmek isteyenler için Kredi daha uygundur.

Sınırsız üyelikte, bir filme girdikten sonra yaklaşık her 4 saatte bir yeni bir film hakkı kazanırsın. Yani bir gösterimin ardından kısa bir bekleme süresi geçince tekrar sinemaya gidebilirsin. Bu sayede model hem sınırsıza yakın kalır hem de dengeli kullanımı destekler.

Kredi paketleriyle Standart gösterimlerin yanı sıra IMAX, 4DX, ScreenX ve Gold Class gibi özel formatlara da gidebilirsin. Özel formatlar, sunduğu deneyime göre daha fazla kredi harcar; Standart gösterimler en az krediyi tüketir. Bir gösterimin kaç kredi harcayacağını uygulamada, rezervasyon öncesinde net olarak görürsün.

Hayır. Kredi paketiyle aldığın kredilerin ay sonunda sıfırlanmaz; onları kendi temponda kullanabilirsin. Bu sayede yoğun bir aya denk gelmeden kredilerini biriktirip istediğin gösterimlere harcayabilirsin.

Evet. Bir plan altında 3 e-postaya kadar aile üyeleriyle veya arkadaşlarınla paylaşım yapabilirsin. Böylece sevdiklerin de aynı planın sunduğu sinema deneyiminden faydalanır. Paylaşımı uygulamadan kolayca yönetirsin.

Tüm üyelikler aylıktır. Üyeliğini uygulama üzerinden dilediğin zaman yönetebilir, yenileyebilir ya da iptal edebilirsin. Otomatik yenileme yoktur; her ay yenilemeyi kendin başlatırsın, böylece kontrol tamamen sende olur.

Giriş & Güvenlik

Sinemaya gittiğinde uygulamadaki QR kodunu açarsın ve gişede okutursun. QR, sinemaya giriş hakkını temsil eder; ayrı bir koltuk ya da seans seçimiyle uğraşmazsın. Okutma tamamlandığında girişin onaylanır ve salona geçersin. Her şey kağıtsızdır.

Gizliliğine önem veriyoruz. Kart bilgilerin uygulamada saklanmaz ve kişisel verilerin KVKK kapsamında korunur. Ödemeler her ay senin onayınla, otomatik yenileme olmadan gerçekleşir. Ayrıntılar için Gizlilik & KVKK sayfamızı inceleyebilirsin.

Herhangi bir sorunda destek ekibimize destek@sinepia.com adresinden yazabilirsin. Sorununu olabildiğince ayrıntılı anlatman, sana daha hızlı yardımcı olmamızı sağlar. İletişim sayfamızdan da bize ulaşabilirsin.

Hâlâ sorun mu var?

Ekibimizle iletişime geç

Yanıtını bulamadıysan destek ekibimiz yardıma hazır. En kısa sürede geri döneriz.